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Treinamento com colaboradores
Colaboradores em Foco

Treinamento com colaboradores

No dia 28 de fevereiro, a UNICATÓLICA promoveu um treinamento sobre Atendimento ao Cliente com o corpo técnico-administrativo da Instituição.

O momento ocorreu no Auditório Rachel de Queiroz e contou inicialmente com a palavra do Reitor da UNICATÓLICA, prof. Me. Marcos James Chaves Bessa, que destacou a importância da realização de um atendimento de excelência na Instituição.

Em seguida, o Coordenador de Marketing, Wagner Costa Silva, explanou como o atendimento ao cliente deve ocorrer na prática de forma correta, como agir em situações diversas e, principalmente, como garantir a satisfação do cliente.

Finalizando o treinamento, tomou a palavra o Gerente de Recursos Humanos, Carlos Eduardo de Oliveira Roncolato, que ressaltou a importância do atendimento ao cliente externo e interno, abordando questões técnicas e comportamentais do profissional no ato de realizar um atendimento satisfatório.

Por: Eliane Rodrigues

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